服务条款

服务内容

聚水潭ERP向商家提供订单归集、库存管理、仓储作业、财务对账、数据分析与开放接口等服务，具体功能以商家订阅的版本为准。版本差异、接口配额与支持方式在订阅时确认。

账号与授权

商家应妥善保管账号与授权凭证，按岗位分配权限，避免多人共用同一账号。因账号出借、弱口令导致的损失由商家承担；发现异常登录应立即修改密码并提交工单，我方协助排查并保留日志。

使用规范

• 不得利用服务从事违法违规经营或侵犯他人权益
• 不得对系统进行反向工程、压力测试或绕过权限限制
• 不得将接口能力转售给未授权的第三方
• 不得上传含有恶意代码或违法内容的文件

费用与续费

订阅费用按版本与周期计费，具体金额以订单为准。到期前我们会通过客户端与站内信提醒续费；到期后账号进入只读状态，保留三十天供数据导出，期满后停止服务并按隐私政策处理数据。

服务可用性与支持

我们按月度统计服务可用性，计划内维护提前公告并尽量安排在业务低峰。故障按影响范围分级响应，重大故障在处理过程中同步进展；因不可抗力、第三方平台接口变更或商家自身网络与设备问题导致的中断，不视为服务违约。

知识产权

软件、文档、界面设计与接口规范的著作权归我方所有。商家在服务期内获得非独占的使用权，不得复制、出租或用于竞品开发。商家上传的业务数据归商家所有，我方仅在提供服务所必需的范围内处理。

责任限制与争议解决

因商家操作不当、未按建议配置或超出约定范围使用造成的损失，由商家自行承担；我方对间接损失与预期利益损失不承担责任，赔偿总额以对应服务期内已支付费用为限。争议先协商解决，协商不成提交我方所在地有管辖权的法院处理。